کد خبر : 75733
/ 19:37

جزئیات مشکلات مسافران تور مشهدی به مسکو

انجمن صنفی دفاتر مسافرتی استان خراسان رضوی جزئیات رسیدگی به نارضایتی مسافران تور مشهد به مسکو را تشریح کرد.

جزئیات مشکلات مسافران تور مشهدی به مسکو

شهرآرا آنلاین / یکی از آژانس‌های مسافری در تهران برای حضور در تور ۱۰ روزه روسیه اقدام کرد، اما به علت عدم هماهنگی و واریز نکردن پول به حساب هتل در روسیه، مسافران در فرودگاه روسیه سرگردان شدند.
مسافران این تور با انتقاد از رفتار نامناسب مسئولان آژانس مسافری اعلام کردند: مسئولان این آژانس از پذیرش مشکلات پیش آمده خودداری کرده و مسئولیتی بر گردن نگرفتند که باعث ناراحتی و اعتراض مسافران شد.

مجید فرقانی با اشاره به مشکلاتی که برای مسافران مشهدی تور تهران ـ مسکو پیش آمده اظهار داشت: پیرو شکایت و اعلام نارضایتی مسافران روسیه مبنی بر عدم پذیرش پرواز و مشکلات بعدی به وجود آمده و پیگیری‌های انجمن صنفی دفاتر مسافرتی استان خراسان رضوی و رایزنی‌های دبیر انجمن صنفی، شرکت ثریا گشت متعهد شد مشکل اسکان و پرواز تمامی مسافران در اسرع وقت حل شود.

وی افزود: همچنین از سوی این شرکت در ادامه سفر آفر و گشت‌های مازاد برنامه در اختیار مسافران قرار خواهد گرفت تا مقداری از ناراحتی و نارضایتی مسافرین مرتفع شود.

فرقانی تصریح کرد: همچنین تعدادی مسافر از مشهد نیز در این تور حضور داشته‌اند که برای رفع نارضایتی آنها نیز تلاش می‌شود.

 

منبع: تسنیم

کلیدواژه ها
اشتراک گذاری
نظــر شـــما
نـــام پســت الکترونیــکی تصویـر امنـیتی